PROTECCIÒN DE DATOS PERSONALES

LABESPORT EUROPE SL es propietaria de la website  www.plusO2urban.com y, en adelante, se hará referencia a la misma como “Labesport” a los efectos del presente documento.

Labesport otorga gran importancia a la protección de su vida privada y de sus datos personales y sólo usa tales datos de sus clientes en la medida necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de sus productos, ofertas y servicios. Los Datos Personales a los que se refiere son toda aquella información sobre personas físicas, que puedan ser identificadas o identificables, directa o indirectamente (en adelante denominados “Datos Personales“).

La recogida y tratamiento que llevamos a cabo se realiza en cumplimiento del marco legal vigente aplicable a la protección de datos personales y, en particular, del Reglamento Europeo 2016/679 de 27 de abril de 2016.

El objetivo de esta Política de Protección de Datos Personales es, por tanto, proporcionarle una descripción más detallada de nuestra forma de tratar sus Datos Personales, explicarle los casos en los que los recogemos, los motivos de su recogida y lo que hacemos con ellos (en adelante, la “Política“).

La presente Política se aplica a los clientes, prospectos y visitantes de Labesport cuando navegan por el sitio web www-plusO2urban.com

Labesport es responsable de la recogida y procesamiento de sus Datos Personales. Implementamos procesamientos dedicados únicamente a los servicios y a la gestión de las relaciones con nuestros clientes para suministrar a éstos los productos y servicios solicitados. Labesport, como titular de la web declara que no emplea cookies propias ni de terceros para ninguna finalidad.

Labesport aplica medidas para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales del cliente, y se compromete a que sus proveedores de servicios a los que subcontrata determinados servicios garanticen el mismo nivel de seguridad que el suyo propio, no estando tampoco autorizados a emplear cookies ni programas que permitan realizar evaluación del perfil del cliente ni adaptar la publicidad o promociones a los gustos o búsquedas de éste en la web. Labesport adoptará las medidas que corresponda ejercer para que cualquier proveedor de servicios se alinee con la política de protección de datos de Labesport en relación a este Sitio.

A lo largo de nuestra relación, puede que deba proporcionarnos sus datos personales cuando:

• cree una cuenta en el Sitio (cuando esta opción esté operativa)
• compre nuestros productos o servicios
• se ponga en contacto con nuestro servicio de venta o postventa, o si presenta una reclamación o, en general, cuando se ponga en contacto con nuestros equipos de atención al cliente y, en general, cuando tenga cualquier otro tipo de contacto directo con nuestros equipos;
• se suscriba a nuestra newsletter o proponga dejar opiniones en el Sitio y compartirlas con la comunidad de clientes;
• Por la mera navegación por el Sitio, en momento alguno utilizaremos cookies

Cuando usted utiliza nuestro Sitio y nuestros servicios, recopilamos y procesamos algunos datos personales indispensables para poder prestar el servicio. Los Datos Personales recogidos por Labesport pueden incluir los siguientes datos:

• Datos nominativos de contacto: nombre, apellidos, números de teléfono, direcciones postales, dirección de correo electrónico.
• Datos relativos a las transacciones realizadas en el Sitio: número de cliente, números de factura, números de paquete, fechas, historial de pedidos, números de ventas y números de pedido.
• Relación histórica de correos electrónicos establecidos por el cliente y Labesport

Labesport sólo procesa sus Datos Personales para una de las siguientes finalidades legalmente autorizadas:

• la ejecución de un contrato, por ejemplo, para procesar y ejecutar un pedido;
• el cumplimiento de una obligación legal, por ejemplo, la conservación de facturas a efectos fiscales y mercantiles;
• en el interés legítimo de Labesport, para acreditar la existencia de un pedido y sus particularidades,  las condiciones de la venta, la prevención de fraudes, una reclamación o una solicitud de información
• LABESPORT no almacena datos bancarios de sus clientes, salvo que estén relacionados con las finalidades anteriores.

A los efectos del procesamiento relacionado en particular con la creación de su cuenta de cliente y el historial de sus transacciones en el Sitio, sus Datos Personales se conservan durante el tiempo que usted sea un cliente “activo” y durante un período de (6) seis años a partir de su última actividad facturada.

A efectos de facturación, contabilidad e impuestos, sus datos personales se conservan durante un período de (6) seis años en cumplimiento de las obligaciones legales.

Sus comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la cual están destinadas y hasta un máximo de 6 meses. Estos registros se conservan de forma segura y sólo las personas autorizadas, dentro de los límites de sus respectivas competencias, tienen acceso a ellos.

No compartimos sus Datos Personales con terceros ajenos a nuestros servicios o departamentos internos, los cuales están debidamente autorizados para procesar sus Datos Personales para las finalidades específicas a las que se hace referencia en la sección 3.

Dicho lo anterior, podemos transferir sus Datos Personales a proveedores de servicios externos debidamente autorizados con los que trabajamos para poder prestar el servicio o producto solicitado, es decir, a ciertos proveedores de servicios especializados para las siguientes finalidades específicas:

• transacciones bancarias (por ejemplo, bancos, proveedores de servicios de pago);
• gestión de las relaciones con los clientes (por ejemplo, centros de llamadas);;
• la entrega de productos (almacenamiento, logística, transportistas);
• información (por ejemplo, el envío del correo electrónico de confirmación de pedido), y
• experiencia del cliente (por ejemplo, envío de encuestas de satisfacción para medir la satisfacción del cliente con nuestra marca, o reflejar opiniones sobre nuestros productos o servicios).

En este último caso, Labesport o sus subcontratistas tienen la posibilidad de ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico para invitarle, sin contrapartida, a presentar una opinión relativa a la relación calidad/precio del Producto adquirido en el Sitio o a compartir su experiencia como cliente de Labesport.

La sumisión de una opinión está reservada únicamente a los clientes de Labesport, opinión la cual debe necesariamente relacionarse con una experiencia de consumo vivida personal e individualmente.

Labesport invita al Usuario a proteger su privacidad y a no divulgar información sobre sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal, etc.) en las opiniones publicadas en el Sitio.

El Usuario acepta que Labesport y sus subcontratistas debidamente autorizados puedan utilizar su dirección de correo electrónico para: invitarle a publicar opiniones, ponerse en contacto con él para notificarle la publicación o negativa de publicación de su opinión, aportar una respuesta a su opinión, etc.

Todas las opiniones expresadas por el Usuario son potencialmente publicadas durante un período de tres (3) años a partir de su sumisión, período que corresponde al tiempo de referencia del Producto cubierto por la opinión. Las opiniones serán conservadas por Labesport durante el tiempo necesario para su explotación.

Cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales ubicados fuera de la Unión Europea, se adoptan todas las medidas y formalidades necesarias para garantizar y proteger la confidencialidad de sus Datos Personales y para asegurar la seguridad de la transferencia de los mismos.

Usted dispone de un derecho a la información, así como un derecho de acceso, rectificación, limitación, oposición, borrado, supresión y portabilidad de sus Datos Personales, que podrá ejercer por motivos legítimos, y con sujeción a los motivos legítimos e imperiosos que Labesport pudiere justificar para conservar sus Datos Personales.

Tiene derecho a solicitar:

• El acceso y la rectificación de sus Datos Personales. El cliente puede consultar y modificar sus datos personales en cualquier momento solicitándolo por medio de mail dirigido a info@labesport.com, adjuntando una prueba de identidad generalmente admitida como el DNI o equivalente
• La supresión de sus datos personales, por el mismo conducto vía mail anterior.
• Ejercer su derecho de oposición a los tratamientos utilizados con fines de prospección comercial mediante mail dirigido a info@labesport.com, adjuntando una prueba de identidad generalmente admitida como el DNI o equivalente
• Ejercer su derecho a la portabilidad, por mail dirigido a info@labesport.com, adjuntando una prueba de identidad generalmente admitida como el DNI o equivalente
• La revocación de su consentimiento, mediante mail dirigido a info@labesport.com, adjuntando una prueba de identidad generalmente admitida como el DNI o equivalente.

Tenga en cuenta que la revocación de su consentimiento, posible en cualquier momento, no afectará a la legalidad de las operaciones de tratamiento llevadas a cabo antes de la revocación de su consentimiento, así como a la obligación de guardar sus datos a los fines legales previstos (obligaciones fiscales, mercantiles y contables)

Le enviaremos una respuesta dentro de un plazo de (1) mes a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse en 2 meses por razones excepcionales.

En caso de reclamación, puede ponerse en contacto con el Responsable de la protección de datos de Labesport por correo electrónico en la siguiente dirección info@labesport.com

Si considera que el tratamiento de sus datos no ha cumplido con la normativa vigente, puede presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

Labesport se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento, y publicará la versión modificada en su Sitio.

Última actualización el 25 de Marzo de 2020

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